天河体育中心西门城市志愿服务站，来自广东交通职业技术学院的城市志愿者结束服务后，与市民群众微笑互动。　(十五运会和残特奥会广州赛区执委会志愿者部供图)

　　据悉，依托157个城市志愿服务站，约1.8万名城市志愿服务站志愿者开展了赛事宣传等服务，累计服务时长超11万小时，构建起“场馆+城市”双线联动的服务格局。同时，“新彩广州全民志愿行动”开展了1095场活动，覆盖市民42万余人次。

　　广州赛区执委会志愿者部抽调市委社会工作部、团市委等单位36名骨干，后期更从广州地铁等单位增派精锐力量，组建开幕式、火炬传递、“双先接待”等专项志愿服务团队，形成上下贯通、协同联动的工作格局。

　　广州赛区围绕“招募—培训—保障—激励”全流程先后出台11项配套政策，构建起全流程、标准化管理制度体系，并编制29类通用应急预案和多项专项应急预案，开展AED与突发事件应对培训，组织多轮全流程综合演练全面筑牢赛时安全防线。

　　广州赛区执委会志愿者部还构建了“省—市—区—校”四级保障体系，创新推出心理关爱机制，组建专业心理团队与1300人朋辈队伍，开设“志愿者心微课”。

　　十五运会期间，广州赛区构建了“通用+专业+场馆+岗位+转换期”五维培训体系，开发20门精品课程，推出全国首部通用手语情景剧教学片，编撰志愿服务管理技术规范，累计开展300期培训，覆盖2.4万余人次。

　　据悉，广州赛区打造志愿服务场景教学中心，组织5098名志愿者参与25场测试赛及模拟演练，服务覆盖2.17万人次。

　　此外，在十五运会开幕式期间组织开展了“小海豚故事会”“读书分享会”“志愿初心讲堂”等40场主题活动，打造大型赛会志愿服务“育人样板”，覆盖开幕式志愿者超4000人次。

　　广州赛区通过组建穗港澳文艺志愿服务队，举办高级研修班、文体嘉年华等活动，推动湾区青年在服务中互动、在协作中共进。

　　据了解，“青春合伙人”项目的发布，广州志愿礼赞等文化产品的推出，以及海心沙志愿服务主题公园的建设，持续提升志愿文化感染力和影响力，推动广大青年积极参与全运志愿服务和城市发展建设。

　　值得一提的是，十五运会期间涌现出了大量优秀的志愿者典型。开幕式期间共有81名港澳志愿者上岗服务。

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